Дата публікації: 23.09.2026 р.
Цей Договір є публічною пропозицією (офертою) ФОП Петринка Олег Ярославович (надалі — «Виконавець»), який здійснює свою діяльність під брендом медичної практики ShkiraDerm, укласти договір про надання послуг з будь-якою фізичною особою (надалі — «Пацієнт»), яка звертається за отриманням послуг.
Ця Оферта розроблена відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Правил надання платних послуг.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічним договором (офертою). Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх Пацієнтів.
1.2. Акцептом (повним і беззастережним прийняттям умов цієї Оферти) є здійснення Пацієнтом однієї з таких дій:
- запис на прийом (консультацію, процедуру) через вебсайт shkiraderm.com.ua, телефоном, через соціальні мережі (Instagram) або інші сервіси онлайн-запису;
- оплата послуг Виконавця;
- фактичне звернення до клініки ShkiraDerm для отримання послуг.
1.3. З моменту акцепту цієї Оферти Пацієнт та Виконавець стають Сторонами Договору.
1.4. Укладаючи цей Договір, Пацієнт підтверджує, що він має повну цивільну дієздатність або діє за згодою законних представників (для неповнолітніх).
2. Предмет договору
2.1. Виконавець бере на себе зобов’язання надати Пацієнту медичні, дерматологічні або косметологічні послуги (надалі — «Послуги») відповідно до профілю діяльності ShkiraDerm, а Пацієнт зобов’язується прийняти ці Послуги та оплатити їх відповідно до умов цього Договору.
2.2. Перелік, вартість та тривалість Послуг визначаються відповідно до чинного Прейскуранту Виконавця, розміщеного на сайті або безпосередньо у клініці.
2.3. Перед проведенням медичних процедур Пацієнт зобов’язаний підписати «Інформовану добровільну згоду пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення» (форма № 003-6/о).
3. Порядок надання послуг
3.1. Надання Послуг здійснюється за попереднім записом.
3.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до розкладу прийомів, попередньо попередивши про це Пацієнта за вказаним ним номером телефону або іншим каналом зв’язку.
3.3. Пацієнт погоджується, що для досягнення бажаного результату може знадобитися курс процедур або комплексне лікування.
3.4. Виконавець не може гарантувати 100% результат лікування або косметологічної процедури, оскільки медичний результат залежить від індивідуальних фізіологічних особливостей організму Пацієнта.
4. Права та обов’язки сторін
4.1. Виконавець зобов’язується:
4.1.1. Надавати Послуги якісно, своєчасно та відповідно до затверджених медичних протоколів і стандартів.
4.1.2. Використовувати сертифіковані препарати, обладнання та матеріали, дозволені для використання в Україні.
4.1.3. Зберігати лікарську таємницю та конфіденційність інформації Пацієнта.
4.1.4. Надавати Пацієнту повну інформацію про стан його здоров’я, план лікування, можливі ризики та ускладнення.
4.2. Виконавець має право:
4.2.1. Відмовити у наданні Послуг у разі виявлення протипоказань до процедури.
4.2.2. Відмовити у наданні Послуг, якщо Пацієнт перебуває у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння, поводиться агресивно або порушує правила внутрішнього розпорядку клініки.
4.2.3. Скасувати запис Пацієнта, якщо той запізнюється більш ніж на 15 хвилин без попередження.
4.2.4. Залучати до надання Послуг інших медичних спеціалістів.
4.3. Пацієнт зобов’язується:
4.3.1. Своєчасно прибути на прийом. У разі неможливості візиту — попередити Виконавця не пізніше ніж за 24 години.
4.3.2. Надати лікарю достовірну та повну інформацію про стан свого здоров’я, перенесені захворювання, алергічні реакції, вживання ліків.
4.3.3. Неухильно дотримуватися призначень, рекомендацій лікаря та режиму лікування до, під час та після процедур.
4.3.4. Вчасно та в повному обсязі оплачувати надані Послуги.
4.4. Пацієнт має право:
4.4.1. Отримувати достовірну інформацію про запропоновані Послуги, їх вартість та можливі наслідки.
4.4.2. Обрати метод лікування з тих, що пропонуються лікарем.
4.4.3. Відмовитися від запропонованого лікування, попередньо підписавши відповідну письмову відмову.
5. Вартість послуг та порядок розрахунків
5.1. Вартість Послуг визначається Прейскурантом, що діє на момент їх надання.
5.2. Оплата Послуг здійснюється Пацієнтом у день їх надання у національній валюті України (гривні) шляхом готівкового або безготівкового розрахунку.
5.3. Якщо в процесі надання Послуги виникає потреба в додаткових медичних маніпуляціях, які не були передбачені початковим планом лікування, їх вартість узгоджується з Пацієнтом додатково.
5.4. У разі попередньої оплати курсу процедур і відмови Пацієнта від їх подальшого проходження, повернення коштів здійснюється з вирахуванням вартості фактично наданих процедур.
6. Відповідальність сторін та вирішення спорів
6.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України.
6.2. Виконавець не несе відповідальності за настання ускладнень або відсутність очікуваного результату, якщо Пацієнт приховав інформацію про стан свого здоров’я, не дотримувався рекомендацій лікаря або порушив режим лікування.
6.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), зокрема: війна, воєнні дії, стихійні лиха, епідемії, рішення органів державної влади.
6.4. Усі спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку.
7. Захист персональних даних
7.1. Укладаючи цей Договір, Пацієнт надає згоду на збір, обробку та зберігання своїх персональних та медичних даних з метою надання медичних послуг.
7.2. Умови збору та обробки персональних даних регулюються Політикою конфіденційності, яка розміщена на сайті shkiraderm.com.ua.
8. Строк дії договору
8.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Пацієнтом і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
8.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти шляхом розміщення нової редакції на Сайті. Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації.
9. Реквізити Виконавця
ФОП Петринка Олег Ярославович
РНОКПП (ІПН): 3196108514
Юридична адреса: Волинська обл., м. Луцьк, пр. Відродження 14, кв 25
Фактична адреса надання послуг: Волинська обл., м. Луцьк, вул. Привокзальна 10В, прим. 3А
Телефон: +38 (067) 687-66-66
Електронна пошта: [email protected]
Сайт: shkiraderm.com.ua
Instagram: @shkira.derm