Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Дата останнього оновлення: 23.09.2026 р.

Медична практика ShkiraDerm поважає право користувачів сайту та пацієнтів на приватність і забезпечує належний захист персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані можуть збиратися під час використання сайту shkiraderm.com.ua, з якою метою вони обробляються, кому можуть передаватися та які права має особа, персональні дані якої обробляються.

Використовуючи сайт, надсилаючи форму, записуючись на консультацію або звертаючись до ShkiraDerm через зазначені на сайті канали зв’язку, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1. Хто обробляє персональні дані

Володільцем персональних даних є суб’єкт господарювання, під брендом якого здійснює діяльність медична практика ShkiraDerm:

• ФОП Петринка Олег Ярославович
• РНОКПП (ІПН): 3196108514
• Юридична адреса: Волинська обл., м. Луцьк, пр. Відродження 14, кв 25
• Фактична адреса: Волинська обл., м. Луцьк, вул. Привокзальна 10В, прим. 3А

Контактні дані:

• Телефон: +38 (067) 687-66-66
• Електронна пошта: [email protected]
• Instagram: @shkira.derm

У цій Політиці надалі використовується назва «ShkiraDerm». Закон України «Про захист персональних даних» використовує саме поняття «володілець персональних даних» для особи, яка визначає мету та порядок їх обробки.

2. Які персональні дані ми можемо обробляти

Залежно від способу взаємодії із ShkiraDerm можуть оброблятися:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• інформація, надана під час запису на консультацію або процедуру;
• дата та час запису;
• зміст звернень, повідомлень або запитів;
• інформація, яку користувач самостійно повідомляє працівникам ShkiraDerm;
• технічні дані про використання сайту;
• IP-адреса;
• інформація про браузер та тип пристрою;
• cookie та інші технічні ідентифікатори.

Якщо особа стає пацієнтом ShkiraDerm, у межах надання медичних послуг можуть також оброблятися дані про стан здоров’я, зокрема:

• скарги;
• анамнез;
• відомості про захворювання;
• алергічні реакції;
• відомості про застосування лікарських засобів;
• результати оглядів та обстежень;
• інформація про проведені процедури;
• медичні фотографії;
• інші відомості, необхідні для надання медичної допомоги.

Персональними даними закон визначає відомості про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

3. Мета обробки персональних даних

ShkiraDerm обробляє персональні дані для таких цілей:

• організація запису на консультацію або процедуру;
• підтвердження, перенесення або скасування запису;
• комунікація з пацієнтом;
• надання медичних і косметологічних послуг;
• ведення медичної документації;
• оцінка показань та протипоказань до процедур;
• супровід пацієнта до та після проведення процедур;
• виконання вимог законодавства України;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• забезпечення роботи та безпеки сайту;
• опрацювання звернень і запитів;
• захист прав та законних інтересів ShkiraDerm і пацієнтів;
• покращення роботи сайту та якості обслуговування.

Персональні дані обробляються лише для конкретних та законних цілей. Закон також вимагає повідомляти особу про володільця даних, мету їх збору, склад даних та її права.

4. Дані про стан здоров’я

Інформація про здоров’я людини потребує особливого рівня конфіденційності. ShkiraDerm обробляє такі дані лише в обсязі, необхідному для:

• медичної консультації;
• діагностики;
• визначення показань і протипоказань;
• вибору методу лікування або процедури;
• надання медичної допомоги;
• спостереження за результатами;
• ведення медичної документації;
• виконання встановлених законодавством обов’язків.

Доступ до такої інформації отримують лише особи, яким він необхідний для виконання професійних або службових обов’язків.

5. Підстави для обробки персональних даних

Залежно від конкретної ситуації персональні дані можуть оброблятися на підставі:

• згоди особи;
• необхідності вчинення дій на запит особи до укладення договору;
• необхідності виконання договору;
• необхідності виконання обов’язків, передбачених законодавством;
• необхідності надання медичної допомоги;
• інших передбачених законодавством України підстав.

Згода на обробку персональних даних повинна бути добровільним і поінформованим волевиявленням особи.

6. Запис на консультацію

Запис на консультацію або процедуру може здійснюватися:

• телефоном;
• через сайт;
• через Instagram;
• через зовнішній сервіс онлайн-запису, на який веде відповідне посилання із сайту.

При переході до зовнішнього сервісу користувач може передавати персональні дані безпосередньо оператору такого сервісу. У цьому випадку на обробку даних відповідним сервісом також поширюються його власні умови використання та політика конфіденційності. ShkiraDerm рекомендує ознайомитися з такими документами перед передачею даних.

7. Передача персональних даних третім особам

ShkiraDerm не продає персональні дані користувачів або пацієнтів. Персональні дані можуть бути надані третім особам лише тоді, коли це необхідно для законної мети, зокрема:

• медичним працівникам ShkiraDerm;
• уповноваженим працівникам;
• постачальнику хостингу;
• технічним підрядникам, які забезпечують роботу сайту;
• сервісу онлайн-запису;
• платіжним сервісам, якщо використовується онлайн-оплата;
• бухгалтерським, юридичним та іншим професійним консультантам;
• державним органам — у випадках та обсязі, прямо передбачених законодавством.

Якщо обробка даних доручається іншій особі, така особа повинна обробляти їх у межах визначеної мети. Закон передбачає можливість передачі обробки від володільця персональних даних розпоряднику на підставі відповідних правовідносин.

8. Медичні фотографії та результати «до / після»

На сайті ShkiraDerm можуть публікуватися фотографії результатів лікування та процедур. Публікація фотографій пацієнта, за якими його можна ідентифікувати або які пов’язані з інформацією про його лікування, здійснюється лише за наявності належної правової підстави та, коли це необхідно, окремої згоди пацієнта на використання таких матеріалів.

Загальна згода з цією Політикою сама по собі не повинна вважатися автоматичною згодою на рекламну або публічну демонстрацію фотографій пацієнта. За можливості ShkiraDerm обмежує обсяг інформації, що дозволяє ідентифікувати особу. Фотографії «до / після» демонструють результати конкретного клінічного випадку і не є гарантією отримання такого самого результату іншою особою.

9. Форми на сайті

Якщо користувач заповнює форму на сайті ShkiraDerm, дані, введені у форму, використовуються виключно для цілей, пов’язаних із відповідним зверненням, наприклад:

• для зворотного зв’язку;

• запису на консультацію;

• відповіді на запит;

• уточнення деталей запису.

Не рекомендується передавати через загальні форми сайту надмірний обсяг медичної інформації, якщо це не потрібно для мети звернення.

10. Cookies та технічні дані

Сайт може використовувати файли cookie та схожі технології. Cookie можуть бути необхідні для:

• коректної роботи сайту;
• збереження налаштувань;
• забезпечення безпеки;
• аналізу технічної роботи сайту;
• отримання узагальненої статистики відвідування.

11. Строк зберігання персональних даних

ShkiraDerm зберігає персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, або протягом строку, встановленого законодавством.

Строк зберігання може відрізнятися залежно від виду інформації. Зокрема, медична, фінансова та бухгалтерська документація може зберігатися протягом строків, передбачених відповідними нормативними вимогами. Після припинення законних підстав для обробки дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо закон не вимагає їх подальшого зберігання.

12. Захист персональних даних

ShkiraDerm застосовує організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• незаконного використання;
• незаконного поширення;
• випадкової втрати;
• зміни;
• знищення.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання їхніх професійних або службових функцій. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

13. Права особи щодо її персональних даних

Суб’єкт персональних даних має права, визначені законодавством України, зокрема право:

• знати про джерела збирання своїх персональних даних;
• знати місцезнаходження володільця персональних даних;
• отримувати інформацію про умови доступу до своїх даних;
• отримувати інформацію про мету їх обробки;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• висувати вмотивоване заперечення проти обробки у випадках, передбачених законом;
• вимагати зміни або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно;
• відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• звертатися щодо захисту своїх прав до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Ці права передбачені Законом України «Про захист персональних даних».

14. Відкликання згоди

Якщо обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди, особа може відкликати таку згоду. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до моменту її відкликання, та не вимагає видалення інформації, якщо її подальше зберігання є обов’язковим відповідно до законодавства. Для відкликання згоди або реалізації інших прав можна звернутися до ShkiraDerm за контактами, зазначеними нижче.

15. Дані дітей та неповнолітніх

Оскільки ShkiraDerm надає, зокрема, дерматологічні послуги дітям, персональні дані неповнолітніх можуть оброблятися під час надання відповідної медичної допомоги. Така обробка здійснюється з урахуванням віку пацієнта та вимог законодавства щодо участі батьків, усиновлювачів, опікунів або інших законних представників. Ця Політика не замінює необхідну згоду на медичне втручання.

16. Сторонні сайти та сервіси

Сайт ShkiraDerm може містити посилання на:

• Instagram;
• сервіс онлайн-запису;
• карти та сервіси побудови маршруту;
• інші сторонні ресурси.

Після переходу на сторонній ресурс обробка інформації здійснюється відповідним власником такого ресурсу відповідно до його політики конфіденційності. ShkiraDerm не визначає правила обробки персональних даних на сторонніх ресурсах.

17. Зміни до Політики

ShkiraDerm може оновлювати цю Політику у зв’язку зі зміною законодавства, функціоналу сайту або порядку обробки персональних даних. Актуальна редакція Політики розміщується на цій сторінці. У верхній частині документа зазначається дата останнього оновлення.

18. Контакти

З питань щодо конфіденційності, обробки персональних даних або реалізації передбачених законом прав можна звернутися до ShkiraDerm:

ФОП Петринка Олег Ярославович

• Фактична адреса клініки: м. Луцьк, вул. Привокзальна, 10В, прим. 3А
• Юридична адреса: Волинська обл., м. Луцьк, пр. Відродження 14, кв 25
• Телефон: +38 (067) 687-66-66
• Електронна пошта: [email protected]
• Instagram: @shkira.derm